Términos de servicio

Al registrarte y usar Mosce ERP, aceptas estar sujeto a estos términos y a nuestra política de privacidad.

Mosce ERP es una plataforma de gestión empresarial que incluye facturación, inventario, contabilidad, punto de venta y herramientas administrativas.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta.

Te comprometes a usar Mosce ERP únicamente para fines legales y de acuerdo con las leyes aplicables de República Dominicana.

Los planes de pago se facturan según el ciclo seleccionado (mensual o anual). Los pagos son procesados por Stripe de forma segura.

Tus datos empresariales te pertenecen. Consulta nuestra política de privacidad para detalles sobre cómo protegemos tu información.

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.9%. Los períodos de mantenimiento programado serán comunicados con anticipación.

Mosce ERP no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Los cambios significativos serán notificados por email.

Para preguntas sobre estos términos, contáctanos en contacto@mosce.io.

Mosce ERP opera bajo el régimen de Comprobantes Fiscales Electrónicos (e-CF) de la DGII. En situaciones de contingencia reconocidas por la DGII, las responsabilidades se distribuyen de la siguiente manera.

Modalidad Falta de Conectividad. Cuando exista una interrupción de conectividad que impida la transmisión de e-CF a la DGII en tiempo real, Mosce ERP firma los comprobantes en modo offline, los almacena en cola y los transmite a la DGII de manera automática una vez restablecida la conexión, dentro del plazo regulado de 72 horas contado desde la emisión de cada e-CF. No se requiere acción del contribuyente para la operación técnica durante este tipo de contingencia; sin embargo, el contribuyente es responsable de declarar la entrada en contingencia ante la DGII a través de la Oficina Virtual (OFV) y de presentar la declaración de salida una vez normalizado el servicio, conforme a la normativa vigente.

Modalidad Incapacidad Técnica. Cuando la plataforma misma no pueda generar ni firmar e-CF, Mosce ERP no emite comprobantes fiscales Serie B (no electrónicos) en nombre del contribuyente. La emisión de comprobantes fiscales Serie B (no electrónicos) a partir de talonarios pre-impresos autorizados por la DGII es responsabilidad exclusiva del contribuyente, de acuerdo con la normativa aplicable. La DGII permite hasta 15 días calendario para esta modalidad de contingencia. El contribuyente asume la responsabilidad de declarar la contingencia ante la DGII y de mantener en todo momento talonarios de comprobantes fiscales Serie B (no electrónicos) vigentes y autorizados, como requisito regulatorio permanente e independiente del uso de Mosce ERP.

Regularización posterior a la Incapacidad Técnica. Una vez restablecido el servicio, Mosce ERP registra los números de comprobantes Serie B (no electrónicos) emitidos por el contribuyente durante el período de contingencia y genera los e-CF de reemplazo correspondientes, que referencian los comprobantes no electrónicos conforme a las especificaciones técnicas de la DGII, dentro del plazo regulado de 30 días calendario contado desde la fecha en que cesó la contingencia. El contribuyente es responsable de proporcionar en Mosce ERP la información de los comprobantes Serie B emitidos en el período de contingencia, en forma oportuna y exacta, para que los e-CF de reemplazo puedan ser generados y transmitidos a la DGII dentro del plazo indicado. Estos e-CF de reemplazo se envían exclusivamente a la DGII para fines de validación; el receptor puede sustentar sus costos, gastos y crédito fiscal con el comprobante no electrónico original que recibió.

Para una descripción detallada del comportamiento de la plataforma en cada modalidad de contingencia, consulte el centro de ayuda de Mosce ERP.