Backup bajo demanda

Cómo crear un backup manual en Mosce ERP, monitorear su estado y descargar el archivo de respaldo desde tu bucket.

El backup bajo demanda te permite crear una copia completa de tus datos en cualquier momento, sin esperar al horario automático. Es ideal para crear un punto de restauración antes de realizar cambios importantes en tu configuración o datos.

Tiempo de lectura: ~5 min

Cuándo usar esto

Vas a realizar una migración de datos o una importación masiva y quieres un punto de restauración previo.
Vas a cambiar de plan y quieres una copia de seguridad antes de la migración.
Necesitas descargar una copia de tus datos para un análisis externo o una auditoría.
Ocurrió algo inesperado y quieres crear un backup de seguridad inmediatamente.

Antes de empezar

Tienes tu almacenamiento privado conectado y verificado.
Necesitas el permiso tenant:backup.
Los backups bajo demanda están disponibles a partir del plan Professional.
La ejecución de un backup puede tardar entre 1 y 5 minutos dependiendo del volumen de datos de tu cuenta.

Crear un backup ahora

Paso 1 - Ir a la sección de backups

Ve a Configuración → Integraciones → Almacenamiento → Backups.
En la pantalla de backups, haz clic en el botón Crear backup ahora.

Paso 2 - Monitorear el estado

Después de iniciar el backup, aparece en la lista con estado "En progreso". La lista se actualiza automáticamente - no necesitas recargar la página.

Los posibles estados son:

Estado	Significado
En progreso	El backup está ejecutándose actualmente
Completado	El backup finalizó con éxito y el archivo está en tu bucket
Fallido	El backup falló - ver el motivo en el detalle del backup

Paso 3 - Descargar el backup

Una vez que el estado cambia a "Completado":

Haz clic en el backup en la lista.
Haz clic en Descargar backup.
Mosce ERP genera una URL de descarga firmada válida por 5 minutos. La descarga comienza automáticamente.

La URL de descarga expira a los 5 minutos. Si no empezaste la descarga dentro de ese tiempo, haz clic en Descargar backup de nuevo para generar una nueva URL.

Dónde se almacenan los backups

Todos los backups - automáticos y bajo demanda - se almacenan en tu almacenamiento privado. Mosce ERP nunca retiene una copia de tus datos de backup en su propia infraestructura.

La URL de descarga firmada que genera Mosce ERP apunta directamente a tu almacenamiento privado. Mosce ERP actúa como intermediario para generar la firma de acceso temporal, pero el archivo reside en tu bucket.

Esto significa que:

Tus datos son tuyos - puedes acceder al bucket directamente desde el panel de tu proveedor en cualquier momento.
Si terminas tu suscripción con Mosce ERP, los backups en tu bucket siguen siendo accesibles por ti.
Mosce ERP no puede acceder a los backups en tu bucket más allá de las credenciales que tú proporcionaste.

Qué contiene el archivo de backup

El archivo descargado es un tarball (.tar.gz) que contiene:

Archivos NDJSON (un archivo por tipo de dato): facturas, clientes, proveedores, productos, movimientos de inventario, configuración contable, etc.
Archivo de manifiesto (manifest.json): fecha y hora del backup, versión del esquema de datos, y checksum SHA-256 de cada archivo incluido.

Los datos en el tarball están cifrados con AES-256. Para leer el contenido necesitas las herramientas proporcionadas por Mosce ERP durante un proceso de restauración.

Eliminar un backup

Si quieres liberar espacio en tu bucket o ya no necesitas un backup específico:

Abre el backup desde la lista.
Haz clic en Eliminar.
Confirma la eliminación.

Mosce ERP elimina el objeto del bucket Y el registro en la plataforma. Esta acción no se puede deshacer.

Los backups que eliminás manualmente no se recrean automáticamente - la eliminación es permanente. Verifica que tienes otros backups disponibles antes de eliminar.

Errores comunes

Síntoma	Causa probable	Solución
El backup falla con "privacy check failed"	El bucket tiene acceso público habilitado	Ve a Cloudflare R2 y desactiva el acceso público del bucket
El backup falla con "credentials invalid"	Las credenciales del bucket fueron revocadas	Genera un nuevo token en Cloudflare y actualiza las credenciales en Mosce ERP
La URL de descarga expiró	Tardaste más de 5 minutos en iniciar la descarga	Haz clic en Descargar backup de nuevo para generar una nueva URL
El backup aparece en progreso por más de 15 minutos	Hay un problema en la ejecución	Contacta a soporte desde Configuración → Soporte con el ID del backup

Preguntas frecuentes

¿Puedo crear varios backups bajo demanda el mismo día?

Sí. No hay límite de backups bajo demanda por día. Sin embargo, cada backup ocupa espacio en tu bucket - considera la política de retención antes de crear muchos backups manuales, ya que cada uno ocupa espacio en tu almacenamiento privado.

¿Los backups bajo demanda siguen la misma retención automática que los programados?

Los backups bajo demanda se incluyen en el proceso de limpieza de retención de Mosce ERP. Si tienes configurada una retención de 14 días, un backup bajo demanda de hace 15 días será eliminado en la próxima limpieza. Si quieres conservar un backup por más tiempo, descárgalo antes de que expire.