Iniciar sesión en tu cuenta

Cómo entrar a Mosce ERP desde el sitio, qué pasa si el acceso falla o lo cancelas, y cómo reintentar.

Desde el sitio de Mosce ERP entras a tu cuenta con los botones Iniciar sesión y Comenzar gratis. Si el acceso no se completa - porque la pantalla de acceso rechaza el intento o se interrumpe por un error - verás una pantalla intermedia con un código de error y un botón para reintentar.

Tiempo de lectura: ~3 min

Cuándo usar esto

Es tu primera vez entrando y no sabes por dónde se accede.
Pulsaste Iniciar sesión y terminaste en una pantalla que muestra un error en vez del dashboard.
El acceso no se completó (fue rechazado o se interrumpió) y quieres volver a intentarlo.

Antes de empezar

Ya tienes una cuenta creada (completaste el registro). Si aún no, usa Comenzar gratis.
Tienes a mano el correo y la contraseña con los que te registraste.

Cómo entrar desde el sitio

En el sitio de Mosce ERP, pulsa Iniciar sesión (arriba a la derecha, y también en el menú móvil).
Se abre la pantalla de acceso de la aplicación. Escribe tu correo y contraseña y continúa.
Al validar tus datos, entras directo al dashboard de tu negocio.

Si aún no tienes cuenta, pulsa Comenzar gratis en el sitio: en lugar de la pantalla de inicio de sesión, se abre la de crear cuenta para que registres tu negocio.

Si el acceso falla

Si la pantalla de acceso rechaza el intento o el acceso se interrumpe por un error, no te quedas en una página en blanco. Mosce ERP te lleva a una pantalla intermedia que:

Muestra un mensaje explicando que el acceso no se completó.
Incluye un código de error corto (útil si necesitas escribir a soporte).
Ofrece un botón Reintentar que te devuelve a la pantalla de acceso para que lo intentes de nuevo.

Desde ahí puedes reintentar cuantas veces necesites. Cuando el acceso se complete, entrarás al dashboard con normalidad.

Nota: si acabas de bajar de plan o cancelar tu suscripción, al volver verás primero un breve aviso indicándote que tu plan cambió, con un botón para continuar hacia la pantalla de acceso. Es normal: entra de nuevo y la app operará con tu plan actual.

Resultado esperado

Tras un acceso correcto, aterrizas en el dashboard de tu negocio.
Si el acceso se interrumpe, ves la pantalla intermedia con el código de error y el botón Reintentar, nunca un error crudo del navegador.

Errores comunes

Error	Causa	Solución
"Correo o contraseña incorrectos"	Credenciales equivocadas	Verifica el correo y la contraseña. Usa la opción de recuperar contraseña si no la recuerdas
Terminé en la pantalla intermedia con un código de error	Cancelaste el acceso o hubo una interrupción	Pulsa Reintentar. Si el mismo código se repite varias veces, escríbele a soporte con ese código
Pulsé Comenzar gratis pero me pide iniciar sesión	Ya tenías una cuenta con ese correo	Entra con Iniciar sesión en vez de crear una nueva