Registro de auditoría
Cada acción importante en tu cuenta queda registrada con usuario, fecha y detalle del cambio - para resolver disputas, demostrar cumplimiento y reconstruir el historial de cualquier documento.
Mosce ERP mantiene un registro completo e inalterable de todas las acciones importantes realizadas en tu cuenta. Esta guía explica qué contiene el registro, quién puede verlo y cómo usarlo.
Tiempo de lectura: ~5 min
¿Qué es el registro de auditoría?
El registro de auditoría es una bitácora cronológica de cada acción significativa ejecutada en tu cuenta: quién hizo qué, sobre qué registro, cuándo y con qué resultado. Cada entrada incluye:
- Usuario - nombre y correo del responsable.
- Fecha y hora - marca de tiempo exacta en la zona horaria del tenant.
- Recurso - el tipo de dato afectado (factura, producto, cliente, etc.).
- Identificador - el código o número interno del registro específico.
- Acción - crear, modificar, eliminar, exportar, enviar, o el tipo de evento correspondiente.
- Detalle del cambio - los valores anteriores y nuevos cuando aplica.
El registro sirve para tres propósitos principales:
- Resolver disputas internas - saber exactamente qué cambió, quién lo cambió y cuándo.
- Demostrar cumplimiento - presentar evidencia de actividad ante la DGII u otros organismos.
- Reconstruir el historial - entender cómo llegó un documento a su estado actual.
Recolección siempre activa
Mosce ERP captura cada acción importante en todos los planes, sin excepción. No existe un interruptor para pausarla ni desactivarla. La trazabilidad es una garantía de la plataforma, no una característica opcional.
Quien puede ver el registro depende del plan y de los permisos del usuario - eso se explica en la siguiente sección. Pero la captura ocurre siempre, incluso en el plan gratuito.
Quién puede ver el registro
El acceso al visor del registro de auditoría tiene dos requisitos independientes que deben cumplirse a la vez:
| Condición | Requisito |
|---|---|
| Plan | Inicial o superior (STARTER, PROFESSIONAL o ENTERPRISE) |
| Permiso | audit:read asignado al usuario por el administrador de la cuenta |
Plan gratuito: el registro sigue capturándose normalmente, pero el visor no está disponible. Si intentas acceder, Mosce ERP te muestra una invitación a actualizar tu plan. Para acceder al visor actualiza al plan Inicial o superior en Ajustes › Facturación y suscripción.
Plan Inicial o superior: la opción Registro de auditoría aparece en la barra lateral solo cuando tu plan lo habilita y tienes el permiso audit:read. Si eres Propietario de la cuenta tienes acceso total por diseño; si eres Administrador, el permiso viene incluido en tu rol por defecto.
Permisos relacionados
| Permiso | Qué permite |
|---|---|
audit:read | Ver el registro de auditoría de la cuenta y filtrarlo por usuario, fecha, recurso o acción. |
audit:export | Descargar el registro filtrado en formato CSV. No viene pre-asignado a ningún rol - el administrador de la cuenta debe concederlo explícitamente al rol que lo necesite (típicamente un contador externo o auditor). |
Para crear un rol personalizado con estos permisos ve a Ajustes › Roles y activa los permisos correspondientes. Consulta Usuarios, roles y permisos para el paso a paso.
Qué se registra
El registro cubre todas las áreas operativas y de configuración de la cuenta:
Operaciones comerciales
- Clientes y proveedores (alta, baja, edición de datos).
- Productos, variantes y ajustes de inventario.
- Cotizaciones, órdenes de venta y órdenes de compra.
- Facturas, notas de crédito y pagos.
- Gastos y comprobantes de gastos.
Comprobantes fiscales electrónicos
- Creación y envío de e-CFs a la DGII.
- Anulaciones y reemplazos.
- Eventos de contingencia registrados.
Configuración de la cuenta
- Usuarios: invitaciones, activaciones, cambios de rol.
- Roles y permisos personalizados.
- Catálogos: tasas de impuesto, condiciones de crédito, márgenes.
- Secuencias fiscales y certificado de firma electrónica.
- Integraciones (email y almacenamiento).
Retención
El tiempo que Mosce ERP conserva el historial varía según el plan:
| Plan | Retención |
|---|---|
| Gratuito | 30 días |
| Inicial (STARTER) | 7 días |
| Profesional (PROFESSIONAL) | 30 días |
| Empresarial (ENTERPRISE) | 90 días |
Las entradas relacionadas con comprobantes fiscales electrónicos no se eliminan automáticamente, independientemente del plan, por requerimientos regulatorios.
Si necesitas un historial más extenso, actualiza tu plan. El historial acumulado no se pierde al cambiar de plan - solo se ajusta la ventana de retención para nuevas entradas.
Filtros disponibles
Desde el visor de Registro de auditoría puedes acotar la búsqueda con:
- Rango de fechas - desde / hasta.
- Usuario - por nombre o dirección de correo.
- Recurso - tipo de dato (factura, cotización, producto, cliente, etc.).
- Acción - crear, modificar, eliminar, exportar, enviar.
La tabla muestra cada entrada con su identificador de recurso. Puedes copiar ese identificador para abrir directamente el registro afectado o para incluirlo en un informe.
Limitaciones
- El registro de auditoría es inmutable - no se pueden editar ni eliminar entradas individuales. Esto es parte de la garantía de integridad de la bitácora.
- Las entradas se purgan automáticamente cuando alcanzan el límite de retención del plan.
- No existe una vista que consolide el historial de múltiples tenants en una sola pantalla (cada cuenta tiene su registro propio).
Relacionados
- Usuarios, roles y permisos - cómo crear roles personalizados y asignar
audit:read/audit:export. - Facturación y suscripción - cómo actualizar al plan Inicial o superior para acceder al visor.
- Fiscal - comprobantes fiscales electrónicos cuya trazabilidad se conserva permanentemente.