Eliminar una sucursal
Qué comprueba Mosce ERP antes de dejarte eliminar una sucursal, qué lo puede estar impidiendo y cómo resolverlo, y qué pasa con sus almacenes, sus cajas y las personas asignadas cuando la eliminación procede.
Eliminar una sucursal es una operación limpia: solo procede si no queda nada pendiente en ella. Antes de pedirte que confirmes, la pantalla te muestra exactamente qué lo está impidiendo y qué va a pasar si sigues adelante. Este artículo explica cada bloqueo, cómo resolverlo, y el efecto real de la eliminación sobre almacenes, cajas y personas.
Tiempo de lectura: ~6 min
Cuándo usar esto
- Vas a eliminar una sucursal y quieres saber qué revisa Mosce ERP antes de dejarte continuar.
- El diálogo de eliminación te muestra un aviso que impide la eliminación y no sabes cómo resolverlo.
- Quieres entender de antemano qué pasa con los almacenes, las cajas y las personas asignadas cuando una sucursal se elimina.
Antes de empezar
- Necesitas el permiso
branches:deletepara eliminar una sucursal, desde Ajustes → Sucursales. - Si todavía no conoces cómo funcionan las sucursales, empieza por Sucursales: qué son, quién entra en cada una y cuántas permite tu plan.
Es una operación limpia, no una baja a la fuerza
Antes de dejarte eliminar una sucursal, Mosce ERP comprueba todo lo que podría quedar pendiente o inconsistente si lo hiciera. Si encuentra algo, la eliminación se rechaza y te dice exactamente qué es y cuánto hay - nunca un mensaje genérico de "no se puede eliminar". Si no encuentra nada pendiente, te muestra igual lo que va a pasar antes de que confirmes, para que decidas con la información completa por delante.
Qué puede estar impidiendo la eliminación
Existencias en sus almacenes
Si algún almacén de la sucursal todavía tiene existencias, la eliminación se detiene. Tienes que transferirlas a otro almacén o ajustarlas antes de continuar.
Saldos negativos
Un saldo negativo no es lo mismo que no tener existencias: significa que hay una operación esperando todavía una reposición o un ajuste. Mosce ERP lo trata como un bloqueo aparte porque, si lo dejaras pasar, perderías ese historial pendiente sin enterarte. Resuélvelo con una reposición o un ajuste antes de eliminar la sucursal.
Pedidos pendientes de cobro
Cualquier pedido de la sucursal que todavía no se haya cobrado detiene la eliminación. Cóbralo o anúlalo primero.
Pedidos sin facturar
Un pedido que todavía no se ha facturado también detiene la eliminación, aunque ya esté cobrado. Factúralo o anúlalo antes de continuar.
Un turno de caja abierto
Si alguna caja de la sucursal tiene un turno abierto, tienes que cerrarlo antes de poder eliminar la sucursal. Ver Caja registradora.
Productos vinculados al almacén, aunque estén a cero
Un producto puede quedar vinculado al almacén de la sucursal aunque su saldo esté exactamente en cero - por ejemplo, si alguna vez tuvo movimiento ahí. Mosce ERP lo cuenta igual como un bloqueo, porque estar a cero no es lo mismo que "nunca estuvo ahí". Desvincula el producto de ese almacén antes de eliminar.
Productos que tienen ese almacén como su almacén por defecto
Si un producto tiene configurado el almacén de esta sucursal como su almacén por defecto, tienes que reasignarlo a otro almacén. Esto no es lo mismo que mover mercancía: es solo cambiar cuál almacén usa ese producto cuando una línea de documento no especifica otro. Ver Almacenes para más sobre el almacén por defecto de un producto.
Compras pendientes de recibir
Una compra que todavía espera recibirse contra el almacén de esta sucursal detiene la eliminación. Recíbela o anúlala primero.
Ser la sucursal por defecto
No puedes eliminar la sucursal marcada como predeterminada de tu negocio. Marca otra sucursal como predeterminada antes de intentarlo de nuevo.
Qué pasa cuando la eliminación procede
Cuando no queda ningún bloqueo, confirmar la eliminación produce esto:
- Se elimina el almacén que nació con la sucursal - el que Mosce ERP creó automáticamente cuando la diste de alta.
- Los demás almacenes de la sucursal quedan sin sucursal. Siguen sirviendo para recibir compras y para hacer transferencias, pero no para vender, hasta que alguien les asigne una sucursal desde su propia ficha.
- Las cajas registradoras de la sucursal se eliminan. Su historial de turnos y arqueos deja de poder consultarse, aunque los totales acumulados siguen apareciendo en el reporte del punto de venta.
- Las personas asignadas únicamente a esta sucursal se quedan sin sucursal. No podrán trabajar en Mosce ERP hasta que un administrador les asigne otra desde Ajustes → Sucursales. La pantalla te muestra el número exacto de personas afectadas antes de que confirmes, para que no sea una sorpresa después.
Los documentos ya emitidos se conservan
Eliminar una sucursal no borra su historial. Los pedidos, facturas y demás documentos ya emitidos desde esa sucursal siguen existiendo, y puedes seguir consultándolos desde la vista de todas las sucursales - la única forma de revisar el historial de una sucursal que ya no existe como opción activa.
Errores comunes
| Síntoma | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| El botón de eliminar dejó pasar, pero al confirmar se rechaza | La situación cambió entre que abriste el diálogo y confirmaste (por ejemplo, alguien abrió un turno de caja mientras tanto) | Vuelve a abrir el diálogo de eliminación para ver el bloqueo actualizado |
| No puedo eliminar mi única sucursal | Es la sucursal por defecto de tu negocio | No puedes eliminarla; para eso primero necesitarías otra sucursal marcada como predeterminada |
| Un producto sigue bloqueando la eliminación aunque su saldo está en cero | El producto quedó vinculado al almacén de la sucursal en algún momento; a cero no es lo mismo que "nunca estuvo ahí" | Desvincula el producto de ese almacén antes de eliminar |
| No encuentro dónde reasignar el almacén por defecto de un producto | Se hace desde la ficha del producto, no desde la de la sucursal | Ve a la ficha del producto, sección Inventario, y cambia su almacén por defecto |
Preguntas frecuentes
¿Puedo recuperar una sucursal después de eliminarla?
No. Eliminar una sucursal no es reversible desde la interfaz. Si necesitas seguir operando en esa ubicación, tendrías que crear una sucursal nueva.
¿Pierdo el historial de ventas de la sucursal eliminada?
No. Los documentos ya emitidos se conservan, y puedes consultarlos desde la vista de todas las sucursales aunque la sucursal ya no exista como opción activa para elegir.
¿Qué pasa con las personas que estaban asignadas a varias sucursales, incluida la eliminada?
No se ven afectadas. Solo pierden acceso las personas que tenían esta como su única sucursal asignada; quien tenía acceso a otras sigue trabajando con normalidad en ellas.
¿Puedo elegir qué almacenes se eliminan y cuáles se conservan?
No directamente desde la eliminación de la sucursal. Solo se elimina el almacén que nació con ella; el resto queda sin sucursal automáticamente y se conserva. Si quieres eliminar alguno de esos otros almacenes, hazlo por separado desde Inventario → Almacenes después de vaciarlo de existencias.
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Última actualización: 2026-09-09
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