Sucursales: qué son, quién entra en cada una y cuántas permite tu plan
Qué es una sucursal en Mosce ERP, cómo se elige y se cambia, qué pasa si no tienes ninguna asignada, la vista consolidada de solo lectura y el límite de sucursales de cada plan.
Una sucursal agrupa los almacenes, las cajas registradoras y las personas que pueden trabajar en un punto de tu negocio. Si tienes una sola, no la notarás: se elige sola y se llama como tu negocio. Si tienes varias, la eliges al entrar y puedes cambiarla cuando quieras - con un aviso antes, porque cambiar de sucursal recarga la página. Este artículo explica cómo funciona, qué significa estar (o no estar) asignado a una, y cuántas incluye tu plan.
Tiempo de lectura: ~6 min
Cuándo usar esto
- Vas a dar de alta una segunda sucursal y quieres saber qué cambia en la aplicación.
- Un usuario nuevo no puede trabajar y la pantalla le dice que no tiene sucursal asignada.
- No entiendes por qué al cambiar de sucursal se recargó la página y perdiste lo que estabas escribiendo.
- Necesitas que alguien de dirección vea los datos de todas las sucursales a la vez.
- Quieres saber cuántas sucursales trae tu plan antes de crear una nueva.
Antes de empezar
- Necesitas el permiso
branches:readpara ver el listado de sucursales,branches:createpara crear una nueva,branches:updatepara editarla o cambiar quién está asignado, ybranches:deletepara eliminarla. - Para ver la vista consolidada de todas las sucursales a la vez necesitas el permiso
branches:access-all, que no viene asignado a ningún rol de fábrica salvo al Propietario. - Todo esto se gestiona desde Ajustes → Sucursales y, para conceder los permisos, desde Ajustes → Roles y permisos.
Qué es una sucursal
Una sucursal es un punto de tu negocio: una tienda, una oficina, un local. Cada una agrupa:
- Sus propios almacenes (aunque también puedes tener almacenes compartidos entre todas las sucursales; ver El inventario también es por sucursal).
- Sus propias cajas registradoras.
- Las personas asignadas a trabajar ahí.
Cada sucursal tiene nombre, código, dirección y datos de contacto propios, y uno de sus almacenes queda marcado como el predeterminado - el que se usa cuando un documento no especifica otro.
Si tu negocio tiene una sola sucursal
No notarás nada distinto. Mosce ERP crea esa primera sucursal automáticamente cuando das de alta tu cuenta, con el nombre de tu negocio, y la usa para todo sin pedirte nada. No aparece ningún selector en la interfaz: con un solo lugar donde trabajar, no hay nada que elegir.
Si en algún momento agregas una segunda sucursal, es ahí cuando empiezas a ver el selector y el resto de lo que describe este artículo.
Si tu negocio tiene varias sucursales
Se elige al entrar
Si tu usuario tiene acceso a más de una sucursal (o a ninguna), al entrar Mosce ERP te pide elegir con cuál vas a trabajar. Si solo tienes acceso a una, se elige sola y ni siquiera ves esa pantalla.
Se cambia desde la aplicación, con aviso
Puedes cambiar de sucursal en cualquier momento con el selector, sin tener que salir de la sesión. Antes de hacer el cambio, Mosce ERP te avisa: cambiar de sucursal recarga la página, así que cualquier cosa que no hayas guardado se pierde - un formulario a medio llenar, un filtro sin aplicar. Confirmas el cambio a propósito, no por accidente.
Estar asignado a una sucursal es una frontera, no un filtro
Esto es lo más importante de entender: la asignación a una sucursal no es una comodidad para ordenar la pantalla, es un límite real. Quien no está asignado a una sucursal no ve los datos de esa sucursal, sin importar qué otros permisos tenga.
Un usuario nuevo que todavía no tiene ninguna sucursal asignada no puede trabajar. La pantalla se lo dice claramente: no tiene ninguna sucursal asignada, así que no hay nada que pueda hacer todavía, y le indica que le pida a un administrador de su empresa que le asigne al menos una desde Ajustes → Sucursales.
Por la misma razón, si le quitas a alguien su única sucursal asignada, se queda sin poder trabajar en nada - Mosce ERP te avisa de esto antes de confirmar el cambio.
Ver todas las sucursales a la vez
Existe un permiso pensado para dirección: branches:access-all. Con él, en vez de elegir una sucursal, puedes entrar a una vista consolidada que junta los datos de todas.
Esa vista es de solo lectura. Sirve para mirar el negocio completo - reportes, totales, comparaciones entre sucursales - pero no para crear documentos: si intentas facturar, cobrar o registrar algo estando en la vista consolidada, Mosce ERP te pide primero elegir una sucursal específica. Consolidar para ver y operar desde un lugar concreto son dos cosas distintas a propósito.
Ningún rol de fábrica trae este permiso por defecto, salvo el Propietario (que accede a todo sin necesidad de que se lo concedan). Para dárselo a alguien más - un socio, un gerente general - ve a Ajustes → Roles y permisos y agrégalo al rol correspondiente.
Cuántas sucursales incluye tu plan
El número de sucursales que puedes crear depende de tu plan:
| Plan | Sucursales incluidas |
|---|---|
| Gratis | 1 |
| Inicial | 1 |
| Profesional | 3 |
| Empresarial | 8 |
El plan Gratis trae una sola sucursal - la que se crea automáticamente con tu cuenta. Si necesitas más de una, tienes que subir de plan.
Al llegar al límite, el botón para crear una nueva sucursal aparece deshabilitado y te muestra cuántas tienes contra cuántas incluye tu plan. Ver Facturación y suscripción para subir de plan, o la página de precios para comparar todos los límites.
Errores comunes
| Síntoma | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| Un usuario nuevo no puede hacer nada en la aplicación | No tiene ninguna sucursal asignada todavía | Asígnale al menos una desde Ajustes → Sucursales |
| Perdí lo que estaba escribiendo al cambiar de sucursal | El cambio de sucursal recarga la página, y así se avisa en el diálogo de confirmación | Guarda o termina lo que estés haciendo antes de cambiar de sucursal |
| No puedo crear un documento estando en la vista de todas las sucursales | La vista consolidada es de solo lectura | Elige una sucursal específica antes de crear el documento |
| No veo el botón para crear una nueva sucursal, o está deshabilitado | Llegaste al límite de sucursales de tu plan | Sube de plan desde Ajustes → Mi plan, o elimina una sucursal que ya no uses |
| No encuentro el selector de sucursal en la aplicación | Tu negocio tiene una sola sucursal | Es el comportamiento esperado - con una sola sucursal no aparece ningún selector |
Preguntas frecuentes
¿Puedo tener varias sucursales sin que nadie note el cambio en cómo trabaja?
Sí. Mientras cada usuario esté asignado solo a la sucursal en la que ya trabajaba, su día a día no cambia: sigue viendo lo mismo de siempre. El selector y la elección de sucursal solo aparecen para quienes tienen acceso a más de una.
¿Un usuario puede estar asignado a varias sucursales a la vez?
Sí. Puedes asignar a una persona a tantas sucursales como necesite, y ella elige con cuál trabaja en cada momento con el selector.
¿Qué pasa si elimino una sucursal?
Es una baja lógica: la sucursal deja de estar disponible para elegir y de aparecer en el selector, pero su historial de documentos y reportes se conserva.
¿Puedo renombrar una sucursal sin que se pierda el histórico?
Sí. Cambiar el nombre de una sucursal no afecta los documentos ya creados; solo cambia lo que se ve hacia adelante. Ver Cada documento queda registrado en la sucursal donde se hizo.
¿La vista consolidada cuenta como una sucursal más para el límite de mi plan?
No. La vista de todas las sucursales no es una sucursal en sí misma - es una forma de ver las que ya tienes creadas. Solo las sucursales reales cuentan contra el límite de tu plan.
Relacionados
- Cada documento queda registrado en la sucursal donde se hizo
- El inventario también es por sucursal
- La sucursal en el comprobante fiscal
- Usuarios, roles y permisos
- Facturación y suscripción
Última actualización: 2026-09-07
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