Reporte POS
Cómo leer el reporte de punto de venta de Mosce ERP: análisis por sesión de caja, por caja registradora y por cajero.
El reporte POS te permite auditar el desempeño de las ventas realizadas desde el punto de venta. Puedes desglosarlo por sesión de caja, por caja registradora o por cajero para reconciliar cierres, comparar desempeño entre sucursales y detectar inconsistencias.
Tiempo de lectura: ~5 min
Cuándo usar esto
- Estás haciendo el cierre de caja del día o la semana y necesitas conciliar los totales.
- Quieres comparar el desempeño de dos o más cajas registradoras en el mismo período.
- Necesitas auditar las ventas de un cajero específico.
- Ves una diferencia entre el total del banco y el reporte general de ventas y sospechas que proviene del POS.
Antes de empezar
- Necesitas el permiso
reports:ready el módulo POS activo en tu plan. - El reporte POS solo incluye ventas realizadas desde una sesión de caja activa. Las facturas emitidas fuera del POS (desde el módulo de ventas general) no aparecen aquí.
- Para descargar en CSV o PDF se consume una exportación de tu cuota mensual. Ver Límites de uso.
Las tres dimensiones del reporte POS
Por sesión
Muestra una fila por cada sesión de caja abierta en el período seleccionado. Una sesión comienza cuando el cajero abre la caja (registra el efectivo inicial) y termina cuando la cierra.
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Fecha y hora de apertura | Cuándo comenzó la sesión |
| Fecha y hora de cierre | Cuándo se cerró (vacío si la sesión sigue abierta) |
| Caja registradora | Nombre de la caja donde ocurrió la sesión |
| Cajero | Usuario que abrió la sesión |
| Total de ventas | Suma de todas las órdenes POS de la sesión |
| Número de órdenes | Cantidad de transacciones procesadas |
| Efectivo inicial | Monto con que se abrió la caja |
| Efectivo declarado al cierre | Monto que el cajero declaró al cerrar |
Por caja registradora
Muestra una fila por caja registradora con el total de ventas y el número de órdenes acumulados en el período. Útil para comparar el rendimiento entre sucursales o puntos de venta cuando tienes varias cajas.
Por cajero
Muestra una fila por usuario que operó como cajero en el período. Útil para evaluar el desempeño individual, detectar diferencias sistemáticas y asignar responsabilidades en caso de descuadre.
Qué órdenes se incluyen
El reporte POS solo incluye órdenes creadas desde una sesión de caja POS activa. Quedan excluidas:
- Facturas emitidas desde Ventas → Facturas sin una sesión de caja asociada.
- Cotizaciones, pedidos o documentos en borrador.
- Órdenes anuladas.
Esta distinción es importante: si un empleado emite una factura directamente desde el módulo de ventas durante una sesión de caja, esa factura aparece en el reporte de ventas general pero no en el reporte POS.
Errores comunes
| Síntoma | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| Una sesión no aparece en el reporte | La sesión cayó fuera del rango de fechas seleccionado | Amplía el rango de fechas |
| El total de una sesión no coincide con el cierre de caja | Hay órdenes anuladas que se registraron después del cierre | Revisa el detalle de la sesión para ver si hay anulaciones |
| Una caja no aparece en el reporte por caja | No tuvo sesiones abiertas en el período | Verifica que la caja esté activa y que se hayan abierto sesiones |
| El total del reporte POS no coincide con el reporte de ventas general | El reporte de ventas incluye facturas no-POS; el reporte POS solo las de sesión | Ambos reportes son complementarios, no idénticos |
Preguntas frecuentes
¿Puedo ver el detalle de cada orden dentro de una sesión?
El reporte POS muestra totales de sesión. Para ver el detalle de las órdenes individuales de una sesión, ve a POS → Sesiones y abre la sesión específica.
¿El reporte POS incluye ventas en línea o desde otros canales?
No. Solo incluye ventas procesadas desde la interfaz de punto de venta con una sesión de caja abierta.
¿Puedo filtrar el reporte POS por sucursal?
Sí. El selector de caja registradora en el encabezado del reporte filtra por caja específica. Si tienes múltiples cajas en la misma sucursal, selecciónolas todas para ver el total de la sucursal.
¿Las propinas o cargos adicionales se incluyen en el total?
Si están configurados como parte de la orden POS, sí - el total de ventas incluye todos los conceptos de la orden, incluyendo propinas e impuestos.
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Última actualización: 2026-05-09
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