Aprobación comercial de e-CF recibidos

Cuando un proveedor te emite un e-CF, Mosce ERP lo recibe automáticamente y genera un acuse técnico de recibo. Eso no es una aprobación comercial - solo confirma que el XML llegó y pasó las validaciones de firma y formato. La decisión comercial es tuya: tenés que indicarle a la DGII si aceptás el comprobante, lo aceptás parcialmente o lo rechazás. Esa decisión se llama Aprobación Comercial (en la terminología DGII, se materializa en el Servicio Web de Aprobación Comercial).

Tiempo de lectura: ~6 min

Cuándo usar esto

• Recibiste un e-CF de un proveedor y necesitás decidir si corresponde a la operación realizada.
• Querés ver el historial de tus decisiones comerciales sobre comprobantes recibidos.
• Tu contador pregunta si aprobaste o rechazaste un e-CF específico de un proveedor.
• Recibiste un e-CF que no corresponde a tu RNC y querés saber qué hacer.

Antes de empezar

• El módulo Fiscal está activo y tu rol incluye fiscal:inbound:decide.
• Mosce ERP está registrado como receptor electrónico ante la DGII con las URLs de recepción dadas de alta en tu Oficina Virtual (OFV). Ver URLs DGII y portal de certificación.
• Tenés los detalles de la operación que respalda el e-CF recibido (factura del proveedor, orden de compra, entrega, etc.) para poder decidir con información.

La diferencia entre el acuse técnico y la aprobación comercial

Cuando un emisor electrónico te factura, ocurren dos pasos distintos:

1. Acuse de Recibo - Mosce ERP recibe el XML del proveedor, verifica la firma y el formato, y devuelve automáticamente una confirmación técnica al emisor. Esto ocurre en segundos y no requiere ninguna acción de tu parte. El acuse técnico no implica aceptar ni rechazar la operación.

2. Aprobación Comercial - vos decidís si la operación que respalda el e-CF es correcta. Esta decisión se envía a la DGII firmada con tu certificado. Solo se procesa la aprobación comercial sobre e-CF que la DGII ya aceptó técnicamente.

Definición según el Informe Técnico e-CF v1.0 (Definiciones, página 5): "Aprobación o Rechazo Comercial: es la respuesta que emite el Receptor Electrónico sobre un e-CF recibido donde informa, tanto al emisor electrónico del e-CF como a la DGII, la conformidad o no, respectivamente, con el documento recibido."

Las tres decisiones posibles

Efectos de cada decisión

• Aceptar - la decisión queda registrada en DGII como aceptación comercial. El e-CF puede sustentar costos, gastos y crédito fiscal.
• Aceptación Parcial - DGII registra la aceptación parcial. El e-CF es válido para la parte aceptada; la diferencia debe resolverse con el emisor (típicamente mediante una Nota de Crédito E34).
• Rechazar - DGII registra el rechazo. El emisor debe emitir una Nota de Crédito (E34) para anular la operación y, si corresponde, reemitir el comprobante corregido.

Cómo hacer la aprobación comercial en Mosce ERP

1. Abrí Fiscal → Inbox desde el menú lateral.
2. La tabla muestra los e-CF recibidos. La columna Aprobación indica el estado de cada comprobante: Pendiente, Aceptado, Aceptación Parcial o Rechazado.
3. Hacé clic en la fila del comprobante que querés decidir, o usá los botones de acción directos en la fila.
4. Elegí la decisión:
   • Aceptar - confirmá con el diálogo de confirmación. La decisión se envía de inmediato.
   • Aceptación Parcial - ingresá una razón descriptiva (opcional pero recomendada) y confirmá.
   • Rechazar - ingresá la razón del rechazo (obligatoria) y confirmá.
5. Mosce ERP construye el XML de aprobación comercial, lo firma con tu certificado y lo envía a la DGII de manera asíncrona. La columna Aprobación de la fila se actualiza al estado enviado.

La decisión es irreversible desde Mosce ERP

Una vez que la decisión fue enviada a la DGII, no se puede sobrescribir desde Mosce ERP. La DGII trata la aprobación comercial como una declaración firmada del receptor. Si tomaste la decisión equivocada:

• Contactá de inmediato al emisor del e-CF.
• Si la operación debe revertirse, el emisor debe emitir una Nota de Crédito (E34) que referencie al e-CF original, y vos la procesás luego como otro comprobante en el Inbox.
• No existe un botón de "deshacer" la aprobación porque la declaración ya está registrada en la DGII.

Plazo para tomar la decisión

La DGII no fija un plazo numérico específico en la documentación técnica vendored disponible. Sin embargo, la buena práctica es decidir en el menor tiempo posible después de recibir el e-CF y verificar la operación con tu proveedor, especialmente cuando el comprobante sustenta crédito fiscal o gastos del período en curso.

Si tu asesor fiscal te indica un plazo regulado específico según la Norma General vigente, ese plazo prevalece sobre cualquier referencia general de este artículo.

Permisos requeridos

• fiscal:read - para ver el Inbox y el historial de comprobantes recibidos.
• fiscal:inbound:decide - para tomar las decisiones de Aceptar, Aceptación Parcial o Rechazar. Sin este permiso, el Inbox es de solo lectura.
• Los OWNER del tenant tienen ambos permisos implícitamente.

Errores comunes

Resultado esperado

• Cada e-CF recibido con su estado de aprobación comercial visible en la tabla.
• Decisiones tomadas con auditoría completa: usuario, fecha y razón persistida.
• DGII informada de la decisión mediante el XML de aprobación firmado.
• Trazabilidad completa frente a la DGII para auditorías posteriores.

Relacionados

• Inbox de comprobantes - guía completa de la bandeja de e-CF entrantes y cómo llegan a Mosce ERP.
• URLs DGII y portal de certificación - registrar las URLs de recepción en la Oficina Virtual.
• Anular y modificar e-CFs - qué hacer cuando rechazás un e-CF y el emisor debe corregirlo.
• Certificado e-CF - el certificado que firma las aprobaciones comerciales.

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Fuentes regulatorias

1. DGII - Informe Técnico e-CF v1.0 (Definiciones, página 5): definición de "Aprobación o Rechazo Comercial" como la respuesta del receptor electrónico sobre un e-CF recibido. (Página 15, nota al pie 10): solo se reciben aprobaciones comerciales de e-CF previamente aceptadas por la DGII. (Página 17, §10): efectos del rechazo comercial sobre el emisor (debe emitir Nota de Crédito). Disponible en el portal DGII.