Comisiones de ventas

El módulo Comisiones de ventas de Mosce ERP calcula automáticamente la comisión de cada agente cuando se factura o cobra un pedido, registra el historial completo de entradas por orden, y te permite liquidar los montos acumulados en un solo proceso de pago. El objetivo es que nunca tengas que calcular comisiones manualmente en una hoja de cálculo.

Tiempo de lectura: ~10 min

Nota de plan: el módulo Comisiones está disponible en planes de pago (Starter, Professional y Enterprise). Si lo ves deshabilitado en el menú lateral, verifica tu plan en Facturación y suscripción.

Cuándo usar esto

• Querés que Mosce ERP calcule automáticamente la comisión del agente cada vez que se cobra una orden.
• Necesitás reglas de comisión distintas por agente, por cliente o por tipo de producto.
• Querés ver un resumen de cuánto le debes a cada agente antes de pagar.
• Vas a registrar el pago de comisiones y mantener el historial de liquidaciones.

Antes de empezar

• Los agentes de ventas deben estar registrados en Mosce ERP. Ver Agentes de ventas.
• Tu rol incluye commissions:read (ver comisiones) y commissions:write (crear reglas, pagar).
• Las órdenes ya tienen un agente asignado - el campo Agente de venta en la orden o factura es el que Mosce ERP usa para saber a quién acreditar la comisión.

Cómo funciona el cálculo

El flujo de una comisión en Mosce ERP tiene tres momentos:

1. Generación - cuando se factura una orden con un agente asignado, Mosce ERP genera una entrada de comisión con el monto calculado según la regla que aplique al agente y al contexto de la venta. La entrada queda en estado Pendiente.
2. Liquidación - cuando la orden se cobra en su totalidad, la entrada pasa al estado Pagable (el agente se ganó la comisión). Si la orden se devuelve completamente, la entrada se revierte.
3. Pago - cuando el administrador ejecuta un pago de comisiones, Mosce ERP agrupa todas las entradas Pagables del agente en un solo registro de pago y las marca como Pagadas.

Las comisiones en estado Pendiente (orden facturada pero no cobrada) no se incluyen en una liquidación - solo se pagan comisiones de ventas efectivamente cobradas.

Configurar reglas de comisión

Una regla de comisión define qué porcentaje (o monto fijo) gana un agente según criterios específicos. Mosce ERP resuelve la regla aplicable siguiendo un orden de especificidad: cuanto más específica sea la regla, mayor prioridad tiene.

Crear una regla

1. Abrí Comisiones → Reglas desde el menú lateral.
2. Pulsá Nueva regla.
3. Completá los campos:
   • Agente - a quién aplica la regla (obligatorio).
   • Tipo de comisión - Porcentaje (% del monto de la venta) o Monto fijo (monto fijo por orden).
   • Tasa o monto - el valor numérico de la comisión.
   • Cliente (opcional) - si se especifica, la regla solo aplica a ventas de ese cliente.
   • Producto (opcional) - si se especifica, la regla solo aplica a líneas que contengan ese producto.
   • Prioridad - número entero; si dos reglas tienen el mismo nivel de especificidad, la de mayor prioridad gana.
4. Pulsá Guardar.

Orden de resolución

Cuando se genera una comisión, Mosce ERP evalúa las reglas del agente en este orden de especificidad:

Si dos reglas tienen el mismo nivel de especificidad, gana la de mayor Prioridad numérica. Si no hay ninguna regla que aplique al agente, no se genera comisión.

Editar o desactivar una regla

Desde la tabla de reglas, abrí el menú de acciones de la fila:

• Editar - modifica la tasa, tipo o prioridad. El cambio aplica a comisiones generadas de ahí en adelante; las entradas ya generadas no se recalculan.
• Desactivar - la regla deja de aplicarse a nuevas órdenes pero permanece en el historial.

Estado de las comisiones

Desde Comisiones → Entradas podés ver todas las comisiones generadas con sus estados:

Podés filtrar por agente, estado, fecha de generación y fecha de cobro.

Ver el resumen por agente (estado de cuenta)

Desde Comisiones → Estado de cuenta, seleccioná un agente para ver su resumen consolidado:

• Total pendiente - suma de comisiones de órdenes facturadas pero no cobradas.
• Total pagable - suma de comisiones listas para liquidar.
• Total pagado - histórico de pagos realizados al agente.

El estado de cuenta es de solo lectura. No requiere permisos especiales más allá de commissions:read.

Liquidar comisiones (pagar a un agente)

1. Abrí Comisiones → Pagos.
2. Pulsá Nuevo pago.
3. Seleccioná el Agente a liquidar.
4. Mosce ERP muestra todas las entradas en estado Pagable para ese agente, con el total a pagar.
5. Confirmá el pago.

El pago crea un registro de liquidación con:

• Monto total pagado.
• Fecha del pago.
• Lista de entradas incluidas (cada una queda en estado Pagada).

Una vez registrado el pago en Mosce ERP, este es un registro contable interno. El pago físico al agente (transferencia, cheque, etc.) lo gestionás fuera de Mosce ERP.

Ver el historial de pagos

Desde Comisiones → Pagos aparece la lista de todas las liquidaciones realizadas. Abrí un pago para ver el detalle de las entradas que incluyó.

Resultado esperado

• Cada orden facturada con agente genera automáticamente una entrada de comisión.
• Al cobrar la orden, la comisión pasa a Pagable sin acción manual.
• El estado de cuenta por agente siempre refleja lo pendiente y lo pagable en tiempo real.
• Cada liquidación queda registrada con su detalle de entradas.

Errores comunes

Preguntas frecuentes

¿Mosce ERP liquida automáticamente las comisiones en una fecha fija?

No. La liquidación siempre es manual - vos decidís cuándo correr el pago de un agente. Mosce ERP no tiene pago automático programado.

¿Puedo tener más de una regla activa para el mismo agente?

Sí. Podés tener una regla base (solo agente) y reglas más específicas (agente + cliente, agente + producto). Mosce ERP aplica la más específica para cada orden y línea.

¿Qué pasa si cambio la tasa de una regla? ¿Afecta comisiones ya generadas?

No. El cambio aplica solo a nuevas órdenes facturadas después del cambio. Las entradas ya generadas quedan con la tasa que tenían al generarse.

¿Puedo calcular comisiones sobre el descuento o solo sobre el total?

La base de cálculo es el monto total de la orden (suma de líneas + impuestos aplicables, sin descontar retenciones). Si necesitás una base diferente, usá una regla de monto fijo en lugar de porcentaje.

¿Las comisiones se integran con la contabilidad de Mosce ERP?

Aún no - las liquidaciones de comisiones no generan asientos contables automáticamente. El registro está disponible para tu contador pero el asiento debe crearse manualmente desde Asientos contables si tenés el módulo de Contabilidad activo.

¿Puedo importar comisiones de períodos anteriores?

No hay importación masiva de comisiones históricas. Si necesitás registrar pagos anteriores, usá una entrada de ajuste manual en el módulo de Contabilidad.

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